Conditions de vente et frais de port
Ces conditons de ventes concernent les commandes passées sur la boutique en ligne.
Commande
Période de livraison
Frais de port et envois en France métropolitaine
Envoi dans les DOM-TOM
Envoi à l'étranger
Modes de règlement (carte bancaire, chèque, virement, mandat administratif)
Commandes groupées de jardiniers
Remise
Producteurs, Maraîchers, autres professionnels
Réclamations
Quantités limitées
Politique de confidentialité
Commande
Vous pouvez passer commande directement sur notre boutique en ligne ou par courrier postal.
Lors de votre première commande nous vous demandons de remplir avec le plus grand soin le formulaire d'identification (comprenant l'adresse de livraison, l'adresse de facturation et l'adresse e-mail) afin de favoriser le traitement et la livraison de votre colis.
Période de livraison
Période : Nous expédions à partir du 15 janvier, dans l'ordre d'arrivée des commandes. Nous arrêtons les expéditions au 15 décembre.
Frais de POrt
Tous nos envois passent par la Poste.
Pour la France Métropolitaine :
Les expéditions se font en Colissimo direct suivi sans signature (envoi garanti par La Poste sous 48 heures). Cependant, pour les petites commandes de moins de 25 € et de moins de 150 g, nous pratiquons un envoi suivi avec un tarif préférentiel.
|
1ère commande |
Frais de préparation |
Commandes suivantes |
Frais de préparation |
|
Inférieure à 25 € |
3,70 € |
Inférieure à 25 € |
3,70 € |
|
entre 25€ et 80€ |
5,70 € |
entre 25€ et 80€ |
3,70 € |
|
Supérieure à 80€** |
offerts |
Supérieure à 80€** |
offerts |
** Les commandes d'un montant supérieur à 250€ sont envoyées en Colissimo suivi remis contre signature.
* du 1er janvier au 31 octobre.
Envoi dans les DOM-TOM :
En raison des exigences phytosanitaires, incompatibles avec le cahier des charges de la bio et de la complexification des démarches administratives, nous ne sommes plus en mesure d'envoyer nos semences dans les DOM-TOM.
Envoi à l'étranger :
En raison des exigences phytosanitaires, incompatibles avec le cahier des charges de la bio et de la complexification des démarches administratives, nous ne sommes plus en mesure d'envoyer nos semences en dehors des pays de l'Union Européenne et de la Suisse.
- Moins de 1 kg de marchandise : Poids net des graines + 100 g
- Plus de 1 kg de marchandise : Poids net des graines + 400 g
|
ZONE 1 : Allemagne*, Belgique, Luxembourg*, Pays Bas*. |
||
|---|---|---|
|
jusqu'à 500g |
jusqu'à 2 kg |
jusqu'à 8 kg |
|
8.50 € |
11 € |
16 € |
* Les colis sont délivrés contre signature ce qui nécessite la présence du destinataire lors de la livraison.
|
ZONE 2 : Autriche, Espagne, Irlande, Iralie, Portugal, Royaume Uni. |
||
|---|---|---|
|
jusqu'à 500g |
jusqu'à 2 kg |
jusqu'à 8 kg |
|
10 € |
14.5 € |
20 € |
|
ZONE 3 : Danemark, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse,Tchéquie |
||
|---|---|---|
|
jusqu'à 500 g |
jusqu'à 2 kg |
jusqu'à 8 kg |
|
11,50€ |
16 € |
30 € |
|
ZONE 4 : Açores, Baléares, Bulgarie, Canaries, Croatie, Finlande, Grèce, Madère, Malte, Norvège, Roumanie. |
||
|---|---|---|
|
jusqu'à 500g |
jusqu'à 2 kg |
jusqu'à 8 kg |
|
14 € |
17.50 € |
38.50 € |
Modes de règlement
Vous avez la possibilité, lors de la validation de votre commande, sur notre site, de choisir l'un de ces 4 modes de règlement :
le règlement par Carte Bancaire :
Le site internet vous redirige sur le site de paiement en ligne, Paybox, sur lequel il vous est demandé le numéro indiqué au recto de votre carte bancaire, sa date de validité et les trois chiffres au verso de la carte. Votre compte est débité tout de suite et votre commande est traitée en suivant.
À noter : Attention, vous devez obligatoirement indiquer votre e-mail sur notre site, dans >Mes Informations pour que votre règlement par carte fonctionne.
le règlement par Chèque :
Après avoir validé votre commande en cliquant sur "règlement par chèque", il vous suffit d'envoyer votre chèque libellé à l'ordre de "GIE le BiauGerme" à l'adresse :
Le BiauGerme
lieu dit Garliet
47360 Montpezat
FRANCE
Nous vous demandons, afin d'éviter tout retard dans le traitement de votre commande, d'indiquer au dos de votre chèque le numéro de votre commande.
Votre commande est traitée dès la réception du chèque. Celui ci sera encaissé le samedi suivant l'envoi de votre colis.
Si vous souhaitez finalement règler votre commande par carte bancaire :
Il vous suffit de vous rendre sur "Mon compte" et de cliquer sur le lien "je veux régler ma commande par carte bancaire".
Si vous souhaitez finalement règler votre commande par virement :
Vous n'avez aucune modification à effectuer sur votre compte client. Il vous suffit de procéder comme indiquer ci-dessous au paragraphe "règlement par virement".
le règlement par Virement :
Vous recevez par mail notre RIB (vérifiez dans vos SPAM si vous ne l'avez pas reçu) Vous devez vous adresser auprès de votre banque pour effectuer votre virement. Nous vous demandons, afin d'éviter tout retard dans le traitement de votre commande, d'indiquer dans l'intitulé du virement, le numéro de votre commande.
Votre compte est débité lors de votre demande de virement. Votre commande est traitée lorsque nous réceptionnons votre virement. Il peut y avoir quelques jours entre ces deux opérations.
Si vous souhaitez finalement règler votre commande par carte bancaire :
Il vous suffit de vous rendre sur "Mon compte" et de cliquer sur le lien "je veux régler ma commande par carte bancaire".
Si vous souhaitez finalement règler votre commande par chèque :
Vous n'avez aucune modification à effectuer sur votre compte client. Il vous suffit de procéder comme indiquer ci-dessus au paragraphe "règlement par chèque".
Le règlement par Mandat Administratif :
Ce mode de règlement est réservé aux administrations. (N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations)
COMMANDES GROUPÉES DE JARDINIERS
Il est tout à fait possible de vous organiser avec d'autres jardiniers pour grouper vos commandes. Si celle-ci est d'un montant supérieur à 250€, effectuée avec un seul bon de commande et un seul règlement, vous bénéficierez alors d'une remise de 10%.
> en savoir plus
Remise
Commandes au-dessus de 150,00 € => - 5% (hors quantités producteur profesionnel)
Cette remise est calculée automatiquement lorsque le montant est atteint dans votre panier.
Producteurs, maraîchers et autres professionnels
Nous élaborons chaque année des conditionnements adaptés aux besoins des maraichers, producteurs de plantes aromatiques, apiculteurs, collectivités, etc. Ils sont consultables et commandables depuis le mode "maraicher" de notre site internet vous pouvez également les télécharger depuis la rubrique "catalogue et autres documents".
Réclamations
Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la date de réception pour nous retourner nos produits intacts s'ils ne vous conviennent pas.
Toutes nos graines ont subi des contrôles de germination, et le plus grand soin est apporté à leur conservation. Mais la bonne levée d'un semis, ainsi que le résultat final de la culture, dépendent d'un grand nombre de facteurs dont nous n'avons ni le contrôle, ni la maîtrise. C'est pourquoi nous ne pouvons pas prendre en considération d'autres réclamations que celles portant sur l'exécution de la commande ou l'emballage. En ce qui concerne l'authenticité, la pureté variétale, la pureté spécifique ou la faculté germinative, conformément aux règles et usages pour le commerce des semences, à défaut d'accord entre les parties, notre responsabilité ne pourra en aucun cas dépasser le montant total de la fourniture de l'article livré. Dans le cas d'une réclamation, veuillez donner des détails précis (numéro de lot, conditions de stockage etc.).
Dans le cas d'un colis dit "livré" par la Poste, à l'adresse indiquée par le client, nous ne pourrons pas tenir compte d'une réclamation de non livraison.
Quantités limitées
Malgré tous nos efforts, certains de nos articles ne sont disponibles qu'en quantités limitées car nous dépendons de nos propres récoltes. Or, le phénomène bien connu des bonnes et mauvaises récoltes de céréales se retrouve avec les graines potagères. Comme il y a des années à blé, il y a de bonnes ou mauvaises années à cucurbitacées, à ombellifères, à solanacées, etc...
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
Nous collectons vos données personnelles (nom, prénom, adresse, courriel, téléphone) pour gérer vos commandes de semences vendues par le GIE le Biau Germe.
Elles sont accessibles par les services internes du Biaugerme et sont destinées exclusivement à traiter votre commande dans les meilleures conditions. Elles ne font l'objet d'aucune transmission à d'autres entreprises ou organismes.
Vous avez la possibilité de demander la rectification ou la suppression de vos données par simple demande (téléphone, courrier, mail)
valables jusqu'au 30 novembre 2018